E-posta ile destek
Genel sorular, hesap doğrulama, para yatırma veya çekme desteği için aşağıdaki e-posta adresine yazın. Konu satırını mümkün olduğunca belirgin tutun (ör. « Çekim beklemede », « 2FA erişimi », « Ücret bilgisi »).
[email protected]Bize ulaşın
Bize ulaşın
Ekibimiz, ilk adımlarda ve teknik konularda size yol göstermek için hazırdır.
Mesajınızı göndermeden önce hesap e-posta adresinizi, konuyu (kayıt, ödeme veya teknik destek) ve gerekiyorsa ekran görüntülerini hazır edin. Açık bir açıklama, sorunun daha kısa sürede anlaşılmasına yardımcı olur.
Süren işlemler ile beklemedeki çekim talepleri, uygun olduğunda öncelikli olarak incelenir. Güvenliğiniz için tam parolanızı veya 2FA kodunuzu istenmeyen e-postalarda asla talep etmeyiz.
Hesabınız henüz bulunmuyor mu? Kayıt ekranından birkaç dakika içinde erişim oluşturabilir, ardından sorularınız için bu sayfaya dönebilirsiniz. Ücretler, güvenlik ve piyasalarla ilgili yanıtlar için SSS alanını da inceleyin.
İlk yanıt süresi
Taleplerin çoğuna birkaç saat içinde ilk dönüş yapılır. Yoğunluk ve ödeme kontrolleri ek süre gerektirebilir; ilerleme olduğunda size bilgi verilir.
Başlangıç için uygun musunuz?
Telefon görüşmesine ihtiyaç duymadan birkaç dakika içinde hesap açabilirsiniz. Kayıt sonrasında arayüzün kullanımı ve başlangıç risk tercihleri konusunda destek almaya devam edersiniz.
Kayıt olEn sık sorulan destek başlıkları
- Hesabı etkinleştirme ve e-posta onayı
- Para yatırma, ödeme seçenekleri ve görüntülenen masraflar
- Para çekme: zamanlamalar, durum bilgisi ve gerekli belgeler
- Güvenlik: 2FA, açık oturumlar ve cihaz izinleri
- Grafik, sinyal ve otomasyon araçlarından yararlanma
Destek erişimi
Bu sayfada yer alan iletişim kanallarıyla 7/24 destek sunulur. Yoğunluğun düşük olduğu zamanlarda acil olmayan mesajlar çoğunlukla bir iş günü içinde yanıtlanır.
Uyarı: İşlem faaliyetleri sermayenizin bir bölümünü veya tamamını kaybetme riski içerir. Destek ekibi Duru Nemaransal platformunun kullanımını açıklar; size özel yatırım önerisi sunmaz.